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贈答用として注文したいので納品書等は入れてほしくないのですが...
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当店は、納品書や金額の分かるものは一切同梱致しませんのでご安心くださいませ
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注文したのに何分経っても確認のメールが届かない...
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携帯会社のメールアドレスですとPCメールが届かない場合や、迷惑メールの設定によって、届かない場合がございます。
当店からのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「haniwa-purin.com」を許可するように設定してくださいますようお願い致します。
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配達希望日が1週間後しか選択できない...1週間以内に急いで用意したい!
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備考欄にご希望の日程をご記入してご注文くださいませ。
可能な限り、お客様のご要望に沿って出荷させていただきます。
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注文者と送付先が違うけど、後払いの請求書はどこに届くの?
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後払いの請求書は、ご注文者様のご住所に送付されます。
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商品の送付先の住所を間違えた...変更できますか?
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送付先ご住所の変更は随時ご対応させていただきます。
お問い合わせメールから、ご連絡くださいませ。
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配送時間希望の時間に自宅に居れなくなってしまった...
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配送時間希望の変更も随時ご対応させていただきます。
お問い合わせメールから、ご連絡くださいませ。
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一度の購入で2箇所の住所は設定できないの?
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大変申し訳ございません。
ショッピングカートの仕様上、一度の購入で2箇所への送付はできかねます。
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贈り物として購入したい場合はどうしたらいいですか?
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商品をカートに入れる際にギフトオプションを設定ください。
※ 一部、ギフト対応が出来ない商品がございます。ギフト対応外の商品につきましてはギフトオプションがございません、ご了承ください。
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自宅以外の場所に配送したい場合はどうしたらいいですか?
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カート確認画面からチェックアウト画面へ進んでいただき、「連絡先」にはご購入者様のメールアドレスを入力後、「配送先住所」に配送をご希望する先様のご住所とお電話番号を入力ください。
配送方法をお選びいただいた後、支払い方法をお選びいただく画面にて「請求先住所」のチェックを「違う請求先住所を使う」にチェックいただき、ご購入者様のご住所をご入力ください。